Formularz reklamacyjny

FORMULARZ REKLAMACYJNY

Jeżeli chce Pan / Pani złożyć reklamację dotyczącą kupionego produktu, może Pan / Pani posłużyć się poniższym formularzem, przesyłając go do nas pocztą tradycyjną lub elektroniczną. Jeżeli formularz nie jest przesyłany wraz z reklamowanym produktem, proszę pamiętać, że celem rozpatrzenia reklamacji możemy prosić o przesłaniem nam reklamowanego produktu.

ADRESAT:

Tikofi Wojciech Walkowiak

ul. Wojska Polskiego 95, 78-600 Wałcz,

NIP: 9271907260,

REGON: 147098367,

e-mail: kontakt@tikofi.pl

DANE KLIENTA:

Imię i nazwisko: …………………………………………………………………… .

Adres: ………………………………………………………………………… .

E-mail: ………………………………………………………………………… .

Tel.: ………………………………………………………………………… .

Nr rachunku bankowego: ………………………………………………………………………… .

PRZEDMIOT REKLAMACJI:

Nazwa produktu: ……………...………………. .

Data nabycia produktu: ……………...………………. .

Cena produktu: .............................. zł

ZGŁOSZENIE REKLAMACJI (opis wad i okoliczności ich powstania):

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… .

Kiedy wady zostały stwierdzone: ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… .

DZIAŁANIA NAPRAWCZE/ŻĄDANIE REKLAMUJĄCEGO:

(___) wymiana rzeczy na wolną od wad,

(___) usunięcie wady,

(___) obniżenie ceny,

(___) odstąpienie od umowy.

…………………………………………………

data i podpis

ADNOTACJE SPRZEDAWCY – DECYZJA DOTYCZĄCA REKLAMACJI

Reklamacja została uznana/nieuznana z następujących powodów:

Data otrzymania reklamacji: ………………………………… .

Osoba rozpatrująca reklamację: ………………………………… .

Data rozpatrzenia reklamacji: ………………………………… .

Dalsze postępowanie reklamacyjne – informacje dla Klienta

Informacje na temat przetwarzania danych osobowych

Pani/Pana dane osobowe podane w formularzu będą przetwarzane w celu obsługi procesu odstąpienia od umowy przez Tikofi Wojciech Walkowiak z siedzibą pod adresem ul. Wojska Polskiego 95, 78-600 Wałcz, NIP: 9271907260, REGON: 147098367.

Kontakt w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możliwy jest pod adresem sklep@tikofi.pl.

W związku z obsługą procesu reklamacyjnego, dane mogą być przetwarzane przez podmioty zewnętrzne zaangażowane w obsługę tego procesu, takie jak firmy kurierskie, operatorzy pocztowi, banki, hostingodawcy, biuro rachunkowe. Formularz będzie przechowywany przez okres 24 miesięcy.

W związku z przetwarzaniem danych osobowych zawartych w formularzu, przysługują Pani/Pana następujące uprawnienia: prawo do żądania dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, jak również prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi procesu reklamacyjnego.